FAQ

Zo gebruik je het

Hoe breng je de Nail Pen aan? +

Schud de pen, haal de dop eraf en breng de kleur rechtstreeks op je nagel aan, als een stift.

Het aanbrengen is precies en loopt niet uit, zelfs met je minder handige hand.

Twee dunne laagjes zijn genoeg voor een mooi dekkend resultaat.

Hoeveel laagjes moet ik aanbrengen? +

Eén of twee dunne laagjes, afhankelijk van de intensiteit die je wilt.

Twee dunne laagjes houden langer en drogen sneller dan één dikke laag.

Sluit af met de UV Top Coat als je de lamp gebruikt.

Hoeveel tijd is nodig om te drogen? +

De kleur droogt in de lucht in een paar minuten, net als een gewone nagellak.

Als je de UV Top Coat aanbrengt, hardt de lamp hem in 45 seconden uit en zijn je nagels meteen droog bij aanraking.

Laat elke kleurlaag goed drogen voordat je de volgende aanbrengt.

Moet ik een base coat aanbrengen vóór de kleur? +

Het is niet noodzakelijk.

Op een schone, droge nagel hecht de kleur al prima vanzelf.

Een basecoat kan helpen als je nagels geribbeld of broos zijn, maar de pen volstaat op zichzelf.

Duur en UV-lamp

Hoe lang houdt het? +

Alleen houdt je Nail Pen een paar dagen, net als een mooie gewone nagellak.

Voor een lange houdbaarheid, tot 14 dagen zonder afbladderen, heb je de Langhoudende kit nodig (Top Coat + UV-lamp). Op de lange termijn maakt dat het hele verschil.

Heb ik een UV-lamp nodig en waarvoor dient die? +

Ja, voor een lange houdbaarheid is de UV-lamp onmisbaar. Hij zit inbegrepen bij de Langhoudende Kit.

Het principe is heel eenvoudig: je brengt de kleur aan, voegt er een laagje Top Coat overheen toe en houdt je nagels dan 45 seconden onder de UV-lamp.

De lamp hardt de Top Coat uit en verzegelt de kleur: zo blijft hij tot wel 14 dagen zitten. Zonder de kit houdt je kleur maar een paar dagen.

Heeft het een gel-effect? +

De kleur alleen is een echte gewone nagellak. Het glanzende geleffect en de lange houdbaarheid komen van de Langhoudende kit: de Top Coat die onder de UV-lamp is uitgehard, creëert deze glanzende finish en laat hem tot 14 dagen houden.

Hoe verwijder ik de nagellak? +

Dat hangt ervan af of je de UV Top Coat wel of niet hebt gebruikt.

Zonder Top Coat gaat de kleur makkelijk eraf met lauw water of door hem voorzichtig los te trekken.

Met de Top Coat verzegeld onder de lamp lukt het in een handomdraai met een gewone nagellakremover.

Ingrediënten en compatibiliteit

Waaruit bestaat de formule? +

Onze Sweenly Nail Pens zijn veganistisch en niet getest op dieren.

Ze zijn samengesteld zonder HEMA en zonder TPO.

Ingrediënten:

Aqua (Water), Acrylates/Dimethylaminoethyl Methacrylate Copolymer, Propylene Glycol, Dimethicone, Phenoxyethanol, Ethylhexylglycerin

Werkt het zowel op natuurlijke als op kunstnagels? +

Ja, je kunt de kleur zowel op je natuurlijke nagels als op kunstnagels of tips aanbrengen.

Let er alleen op dat het oppervlak schoon, droog en vrij van crèmeresten is, zodat hij goed hecht.

Wat moet ik doen als de nagellak bubbels vormt? +

Belletjes ontstaan bijna altijd door een te dikke laag of door een nagel die nog vettig is.

Breng dunne laagjes aan, laat ze tussendoor drogen en ontvet je nagel goed voordat je begint.

Verschijnen er toch belletjes? Verwijder de laag en begin opnieuw op een schone, droge nagel.

Aanbrengen en resultaat

Hoe breng je de Lip Pen aan? +

Heel eenvoudig. Eerst teken je de contour van je lippen met de punt van de pen, daarna vul je hem met de inkt voor een vol en gelijkmatig resultaat. De pen leidt je, de inkt doet de rest, moeiteloos, zelfs als je een beginner bent.

Waarom een 2-in-1 pen + inkt? +

Omdat je alles in één beweging hebt, zonder te jongleren met meerdere producten. De pen structureert en definieert, de inkt omhult en intensiveert. Twee texturen die voor elkaar gemaakt zijn, in één product dat in je handtas past.

Welke finish heeft het? +

Een strakke, mooi dekkende gekleurde finish die de natuurlijke vorm van je lippen benadrukt. Het resultaat blijft zacht en levendig, nooit stijf. Het idee is: jouw lippen, gewoon mooier, geen masker.

Is het prettig om te dragen? +

Ja, voor ons is dat echt een prioriteit. De textuur blijft licht en zacht op je lippen, je voelt hem nauwelijks. Geen trekkerig gevoel en geen dikke laag, alleen comfort, de hele dag door.

Verzorging en ingrediënten

Hoe verwijder ik het en haal ik mijn make-up eraf? +

Niets ingewikkelds. Je gewone make-upremover of een micellair water op een zacht wattenschijfje is genoeg. Veeg zachtjes over je lippen en de kleur verdwijnt, zonder te boenen.

Waaruit bestaat de Lip Pen? +

Hij is veganistisch samengesteld en niet getest op dieren, en verrijkt met hyaluronzuur (Sodium Hyaluronate), om je lippen aangenaam en gehydrateerd te houden.

Ingrediënten:

Aqua (Water), Acrylates Copolymer, Butylene Glycol, Sorbitol, Glycerin, Polysorbate 20, Styrene/Acrylates Copolymer, Phenoxyethanol, Caprylyl Glycol, 1,2-Hexanediol, Trideceth-6 Phosphate, CI 17200 (Red 33), Xanthan Gum, Dipropylene Glycol, Glyceryl Caprylate, CI 19140 (Yellow 5), Sodium Hyaluronate

Aanbrengen en keuze

Bij welke gelegenheden kan ik het dragen? +

Voor werkelijk alles. Een subtiele touch voor elke dag, op kantoor of tijdens een wandeling, of een intensere kleur voor een diner of avondje uit. Hij staat overal goed en gaat met je mee van 's ochtends tot 's avonds.

Wat is het verschil met een klassieke lippenstift? +

Een klassieke lippenstift doet maar één ding: kleuren. De Lip Pen combineert de pen die tekent en de inkt die invult, zodat je wint aan precisie en gemak. Een strakke contour en een volle kleur, zonder dat je meerdere producten nodig hebt.

Hoe kies ik mijn tint? +

Vertrouw op waar je van nature naartoe neigt. Een tint dicht bij je eigen lippen voor een heel subtiel nude-effect, een uitgesprokener tint als je karakter wilt. Bij twijfel staat een iets intensere tint bijna altijd goed.

Gloss

Hoe gebruik ik de Gloss? +

Breng een dun laagje rechtstreeks op je lippen aan: alleen voor een natuurlijke glans, of over je Lip Pen heen om de kleur te versterken en langer te laten houden.

Is het plakkerig? +

Nee. De textuur is smeltend en aangenaam: glanzend, zonder plakkerig effect en zonder een zwaar gevoel op je lippen.

Hydrateert het de lippen? +

Ja, de formule verzorgt en verzacht je lippen en geeft tegelijkertijd een spiegelende glans.

Hoe lang houdt het? +

Meerdere uren, met een mooie glanzende finish. Eén snelle veeg volstaat om de glans in de loop van de dag op te frissen.

Is de Gloss veganistisch? +

Ja. Net als al onze Sweenly-producten is hij veganistisch en niet getest op dieren.

Waaruit bestaat de Gloss? +

Een korte, voedende formule op basis van plantaardige oliën (jojoba, druivenpit, olijf) en glycerine voor glanzende, gehydrateerde lippen. Veganistisch en niet getest op dieren.

Ingrediënten (INCI):

Glycerin, Butylene Glycol, Hydrogenated Jojoba Oil, Vitis Vinifera (Grape) Seed Oil, Olea Europaea (Olive) Fruit Oil

Bestelling en verzending

Hoe snel ontvang ik mijn bestelling? +

In Nederland is de standaard levertijd na verzending 7-10 werkdagen.

We verzenden je bestelling binnen 24-72 uur na bevestiging.

Vanaf de verzending ontvang je een e-mail met je trackingnummer.

Hoe volg ik mijn bestelling? +

Vanaf de verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackinglink (vergeet niet je spammap te controleren).

Je kunt hem ook volgen via de pagina Volg je bestelling.

Een probleem? Schrijf ons op support@sweenly.com met je bestelnummer.

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen, wat moet ik doen? +

Is de levertijd overschreden?

Afhankelijk van de situatie regelen wij de klacht bij de vervoerder, een nieuwe verzending of de terugbetaling.

Retouren en terugbetalingen

Hoe retourneer ik een artikel? +

Om hygiënische redenen kunnen geopende of gebruikte producten niet als retour worden geaccepteerd.

👉 Neem, voordat je een verzoek indient, even de tijd om onze volledige retour- en terugbetalingsvoorwaarden te lezen, om te controleren of je product in aanmerking komt.

Wil je een retour starten? Mail ons dan op support@sweenly.com met je bestelnummer.

Hoe kan ik contact met jullie opnemen? +

Ons team staat voor je klaar. Schrijf ons op support@sweenly.com.

Vergeet niet te vermelden: voor- en achternaam, je bestelnummer, de reden van je aanvraag (vraag over het product, probleem, retour, terugbetaling) en een duidelijke beschrijving van je situatie.

We antwoorden je zo snel mogelijk (binnen 24 uur op werkdagen).